产品究竟是什么？谁创造了产品

什么是产品

在科技飞速发展的今天，互联网产品充斥着我们的每个角落---支付账单、手机音乐、平台游戏、在线导航、有声小说等，各种各样的互联网产品给我们生活带来可巨大的变化。虽然我们每天使用互联网产品，但是对于产品的定义、设计流程知之甚少。产品究竟是什么？谁创造了产品？

产品就是生产出来的物品。能够供给市场，被人们使用和消费，并能满定人们某种需求的任何东西。例如汽车制造商制造的汽车，印刷厂制作的图书，银行机构发行的理财产品，软件公司开发的办公软件。汽车、图书这种是有形的，用户能摸的到的是有形产品；理财产品、办公软件这类是无形的，用户摸不到，但只要能满足用户某些层面的需求，就都是产品。

1、服务产品

服务产品通常是无形的，是为满足顾客的需求，供方(提供产品的组织和个人)和顾客(接受产品的组织和个人)之间在接触时的活动以及供方内部活动所产生的结果，并且是在供方和顾客接触上至少需要完成一项活动的结果。例如：医疗、运输、咨询、教育等。

2、软件产品

软件产品由信息组成，需要硬件平台或环境的支撑。软件产品通常是无形的，并以方法、记录或程序的形式存在。如计算机程序、信息记录等。

3、硬件产品

硬件产品通常是有形产品，可以为软件产品提供支撑平台和环境。如电视机、元器件、建筑物、机械零部件等，其量具有计数的特性，往往用计数特性描述。如几台电视机、几个零部件等等。

4、流程性材料

流程性材料通常是有形产品，是将原材料转化成某一特定状态的有形产品，其状态可能是流体、气体、粒状、带状。其数量具有连续的特性，往往用计量特性描述。例如润滑剂、布匹等。

而互联网产品互联网产品是从传统意义上的产品延伸而来，指在互联网环境中运营，用于满足用户需求的无形产品。

互联网产品的分类

1、按服务对象分类

面向个人用户的产品：面向个人用户的产品也称作“2C”(tocustomer)产品。ToC产品形态：APP、小程序、公众号、PC及H5官网，分为工具类、内容类、社交类、平台类、交易类(服务、电商等)。

面向企业的产品：面向企业的产品也称作"2B" (to business )产品，多分为专业领域(如：进销存、SCM、CRM等)和行业(服务业、制造业、商品流通业等)。

2、按照运行平台分类

PC端产品：PC端(PersonalComputer的缩写)指的是个人计算机终端。

移动端产品：移动端指的是移动设备终端，一般指的是手机端。

其他终端产品：除了PC端外和移动端外，还有包括iWatch、车载导航在内的其他智能设备终端类的产品。

3、按照用户需求分类

交易类产品：主要是为了满足各类交易行为线上化所衍生出来的互联网形态产品，例如淘宝、京东、美团等。

社交类产品：主要是为了满足人在社会生活中所衍生出来的社交需求的产品形态。

内容类产品：主要为用户提供新闻、行业资讯、百科知识等资讯类功能。

工具类产品：工具类产品主要解决用户某类特定环境下的即时性需求，因而往往需求明确，产品逻辑比较简单。

娱乐性产品：娱乐类产品满足的用户需求往往是复杂而多面的，因此娱乐类产品衍生出了很多子类型，包括图片、音乐、视频、游戏、文学等。

谁创造的产品?

答案是产品经理。产品经理的概念最早是由美国P&G(宝洁)公司提出的。1927年，宝洁公司研发并开始销售佳美牌香皂，尽管各个环节都非常努力，也投入了大量的广告费用，但销售业绩一直不理想。负责销售工作的麦克·爱尔洛埃向公司提出一种品牌一个经理的建议，品牌经理制度由此诞生。

产品经理(Product Manager)，也称“PM”，是企业中专门负责产品管理的职位，产品经理负责市场调查并根据用户的需求，确定开发何种产品，选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织。同时产品经理还要根据产品的生命周期，协调研发、营销、运营等，确定和组织实施相应。

同时在互联网时代，用户需求和用户体验已经被越来越多的企业所重视，产品经理这一职位也在行业内传播开来。并且互联网时代的产品经理被赋予了更新的职责和使命。

互联网产品经理的工作内容：

产品结构

产品结构图：是综合展示产品功能和页面结构的图表，简单说产品结构图就是产品原型的简化表达，产品具备哪些功能，多少页面都可以通过产品结构图来表现。

产品流程

产品流程图：是用特定图形符号描述产品流程秩序的图表。简单说产品流程图就是表示先做什么后做什么的顺序结构图，包含开始、结束、行动、状态与判断的功能结构组合。

产品原型

低保真原型图也称线框图，是指用线框来表示功能，几乎不做任何的渲染的产品原型图，通常为黑白色，其页面只是在布局、功能模块、信息构架等方面比较精细，不具备观赏性的视觉效果。

高保真原型图与最终的产品效果非常类似，除了没有真实的后台数据进行支撑外，几乎可以模拟前端界面的所有功能，完全是一个高仿版的产品，通常我们也把高保真原型叫做产品视觉稿。

产品管理

1.需求管理：需求管理就是调研用户的需要并将用户需要转化为产品需求，并保证产品需求功能得以实现的过程。项目管理：项目管理是指在项目实现过程中运用知识、技能、工具、方法，使项目能够在有限的资源条件下实现项目目标。

2.沟通：良好的沟通是贯彻、落实、完成项目的必要条件，能够让产品经理的想法及时、准确的上传和达，避免他人的主观臆断，为产品的实现创造安全、顺畅的环境。

3.协调协调：产品的实现需要各个部门的相互配合，如设计、研发、运营、测试等。

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