首页产品经理技术文章正文

什么是用户故事？如何编写用户故事？【传智教育产品经理课程】

更新时间:2021年07月09日11时33分来源:传智教育浏览次数:

一. 什么是用户故事?

1. 用户故事三要素

用户故事就是说明用户因为什么情况做什么事情。表达对用户有价值的功能。用户故事一般包含角色、功能和价值。

角色：代表谁使用这个功能

功能：需要完成什么样的功能。

价值：为什么需要这个功能，这个功能带来什么样的价值。

2. 3C理论

用户故事的描述信息以传统的手写方式写在纸质卡片上，所以Ron Jeffries(2001)对这三个方面称为3C：卡片(Card)、对话(Conversation)和确认(Confirmation)。

一个好的用户故事应该具备六个特征：独立、可讨论、对用户或客户有价值、可估算、尽量小、可测试

独立(Idependent)：保持故事间的相互独立，以便方便对故事排列优先级或做计划。可通过将关联故事合并，或故事拆分的方式保持独立性

· 可讨论(Negotiable)：用户故事只是一个的简短描述，不要太多细节，否则会限制团队的想法和沟通。更多的细节在团队的讨论中产生。用户故事是用来进行关于需求对话，不是具体的需求。

· 对用户或客户有价值的(Valuable)：用户故事应该很清晰地体现对用户或客户的价值，描述的时候站在用户的角度去编写。如果能让用户写是最好的。这样更真实准确

· 可估算的(Estimable)：这是一个很重要的环节。开发团队需要估计一个用户故事以便确定优先级，工作量，安排计划。是否能完成，不能完成的话理由是什么?是知识匮乏、故事太大?

· 小的(Small)：用户故事在工作量上要尽量小，最好不要超过10个理想人/天的工作量,至少要确保的是在一个迭代中能够完成。一旦太大，可能存在一系列的风险

· 可测试的(Testable)：故事必须是可测试的。以便于确认它是可以完成的如果一个用户故事不能够测试，那么你就无法知道它什么时候可以完成。那就没办法知道这个做的到底好不好用了。

上一篇：b端和c端产品经理的区别在哪里？ 下一篇：如何写一份产品体验报告?