如何认识社群运营？社群运营由哪几方面构成？【新媒体培训】

更新时间:2020年05月12日17时25分来源:传智播客浏览次数:

在搭建社群之前，首先要了解的是社群的构成。一个社群由同好、结构、输出、运营复制五方面构成，想要搭建一个社群也要基于这五个构成因素。

(1) 同好

社群构成的第一要素——同好，它是社群成立的前提条件。所谓“同好”，是对某种事物的共同认可行为。可以是基于某一个产品，如苹果手机、锤子手机、小米手机：可以基于某一种行为，如爱阅读的读书交流会;可以基于某一种标签，如星座、某明星的粉丝可以基于某一种空间，如某生活小区的业主群;可以基于某一类三观，如“有种、有料、有趣”的“罗辑思维”。推荐了解黑马程序员新媒体+短视频运营课程。

(2)结构
社群构成的第二要素——结构，它决定了社群的存活。很多社群为什么会很快走向沉寂，是因为最初就没有对社群的结构进行有效规划，这个结构包括组成成员、交流平台、加入原则、管理规范。这四个组成机构做得越好，社群的存活时间就越长。

①组成成员：发现、号召起那些有“同好”的人抱团形成金字塔或者环形结构。最初的一批成员会对以后的社群产生巨大影响。

②交流平台：找到成员后，需要有一个聚集地作为日常交流的大本营，目前常见的有QQ、微信、YY等。

③加入原则：有了元老成员，也建好了平台，慢慢就会有更多的人慕名而来，那么就得设一定的筛选机制作为门槛，这样既可以保证质量又可以让加入者由于加入不易而格外珍惜这个社群。

④管理规模：人越来越多后就必须有管理，不然大量的广告与灌水行为会让很多人选择屏蔽。所以，一要设立管理员，二要不断完善群规。

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(3)输出

社群构成的第三要素一输出，它决定了社群的价值。所有的社群在成立之初都有一定的活跃度，但是若不能持续提供价值，群的活跃度就会慢慢下降，最后沦为广告群。没有足够价值的社群迟早会成为“鸡肋”，群主和群成员就会选择退群或者解散群。也会有一些人再去加入一个新的“好”群或选择创建一个新群。

还有另外一种情况是群成员也不退群，继续留在这个群，他会看一看这个群能不能够带来价值，如果观察一段时间以后，发现自己在群内并没有得到真实意义的效用，这个群完全不能给他带来想要的东西，就会在这个群里捣乱(发一些广告信息)，因为他已经不在进界面乎会不会被踢出这个群，发一些广告也许还能拿回一点沉淀的时间成本。

为了防止这种情况发生，好的社群一定要能够给群员提供稳定的服务输出，这才是群员加入该群留在该群的价值。另外，“输出”还要衡量群员的输出成果，全员开花才是社群。

(4)运营

社群构成的第四要素运营，它决定了社群的寿命。不经过运管理的社群很难有比较长的生命周期，一般来说从始至终通过运营要建立“四感”。

① 仪式感：比如，加入社群要通过申请、入群要接受群规、行为要接受奖惩等，以此保证社群运营规范。

② 参与感：比如，通过有组织的讨论、分享等，以此保证群内有话说、有事做、有收获的社群质量。

③ 组织感：比如，通过对某主题事物的分工、协作、执行等，来保证社群的战斗力。

④ 归属感：比如，通过线上线下的互助、活动等，以此保证社群的凝聚力。

(5)复制

社群构成的第五大因素—复制，决定了社群的规模。

由于社群的核心是情感归宿和价值认同，那么社群越大，情感分裂的可能性就越大，能够做到规模巨大还能情感趋同的，好像只有宗教了。一个社群想要复制多个平行社群形成巨大的规模，在真正做出此举之前，请先思考三个问题。

①问题一：是否已经构建好组织?要考虑是否具备充足的人力、物力、财力。不能过于围绕中心展开，但也不能完全缺乏组织。

②问题二：是否已经组建了核心群?要有自己的一定量的核心小伙伴，他们可以作为社群的种子用户参加，引导社群往良性的方向发展。